Доставка и оплата

Публичный договор для оформления заказа находится ЗДЕСЬ

Оплата товара производится за наличный и безналичный расчет только после согласования заказа.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Оплата наличными возможна при самовывозе (г. Минск, ул. Революционная, 11, каб. 102; время работы: пн.-пт., с 10.00 до 17.00).

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу vostkult@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу vostkult@gmail.com.

Стоимость доставки 6 р. Вес заказа до 10 кг. Доставка заказа весом свыше 10 кг. имеет более высокую стоимость и согласовывается дополнительно.

Доставка производится до ближайшего к покупателю отделения Европочты.

По Минску в теч. 5 раб. дней, не включая день приема заказа.

Доставка в другие населенные пункты в течении 7 рабочих дней, не включая день приема заказа, до отделения Европочты только при наличии таковых.

Полный перечень отделений можно посмотреть здесь.

7 дней хранение в отделении осуществляется бесплатно, на 8 день плата начисляется согласно действующим тарифам Европочты.

Если клиент не обратился в почтовое отделение в рамках бесплатного срока хранения, ООО "Издательство "Восточная культура" имеет право отозвать посылку и взыскать с клиента расходы по ее хранению (0,42 бел. руб. за каждый день хранения) и возврату (50 % от прямого тарифа на услугу пересылки).

В случае изменения тарифов Европочты ООО "Издательство "Восточная культура" оставляет за собой право изменять стоимость доставки.